Verzenden & retourneren
Levering
Uw bestelling wordt door onze bezorgpartner DPD Parcel bezorgt op het door u opgegeven afleveradres. Hierop zijn de voorwaarden van DPD Parcel van toepassing.
Ben je niet thuis om je bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? DPD bezorgt dan je pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Op het niet-thuis-bericht, dat door de chauffeur voor je is achtergelaten, lees je waar je je pakket kunt ophalen.
- bestellingen onder €50: €8 verzendkosten naar Nederland
- bestellingen onder €100: €10 verzendkosten naar Duitsland en België
- bestellingen vanaf €50: gratis verzending naar Nederland
- bestellingen vanaf €100: gratis verzending naar Duitsland en België
- bestellingen vanaf €150: gratis verzending naar Luxemburg, Oostenrijk en Denemarken
Bekijk hier de verzendkosten per land.
Let op! De verzendkosten zijn vaste prijzen, afhankelijk van het land van bestemming. Wanneer je bestelling zwaarder of groter is dan een standaardpakket en de betaalde verzendkosten het totale verzendbedrag niet dekken, nemen we contact met je op en vragen we je extra verzendkosten te betalen.
Neem contact met ons op bij speciale aanvragen/verzoeken of vragen.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De verzendkosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected], of door het retour-formulier in te vullen en met het pakket retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour.
Ruilen
Indien u wilt ruilen, mailt u ons op [email protected] zodat wij het artikel voor u kunnen reserveren.
Na ontvangst van de retour wordt het vervangende artikel verzonden.
Bit uitproberen
Bitten worden in een transparante verpakking geleverd zodat u het bit goed kunt bekijken.
Is de verpakking geopend, dan zijn wij helaas genoodzaakt om de €10,- testkosten in rekening te brengen.
Alle informatie over bitten testen lees je op de pagina Bit uitproberen.
Onderstaande bitten hebben een mondstuk dat door gebruik snel gebruikssporen vertoont.
Op deze bitten geven wij dan ook geen garantie en zijn uitgesloten van testen en uitgesloten van retourneren.
- Maatwerk bitten
- Poponcini
- Trust Inno Sense
- Beris Prime
- Kunststof bitten
- Spons bitten
- Lederen bitten
Verzend uw retour naar:
Rob van Boxtel Equestrian
Afdeling Online Retouren
Handelsweg 8A
5492NL Sint-Oedenrode
Nederland
