Sie haben Fragen, wir haben die Antworten!
Warum HorseOnline.com wählen?
HorseOnline.com entstand aus purer Leidenschaft für den Pferdesport. Wir sind ein Team aus erfahrenen Reitern und Spezialisten, die täglich mit den besten Produkten aus dem internationalen Springsport arbeiten. Was als Netzwerk im Spitzensport begann, ist zu einem Online-Shop herangewachsen, in dem Qualität, Fachwissen und Zuverlässigkeit zusammenkommen.
Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus und testen es, von Gebissen und Sätteln bis hin zu Pflege- und Wettkampfausrüstung. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit professionellen Reitern wissen wir genau, was funktioniert und was nicht.
Bei HorseOnline.com profitieren Sie von fachkundiger Beratung, schneller Lieferung und einer sorgfältig zusammengestellten Auswahl der renommiertesten Marken im Pferdesport.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land zu sehen. Wir liefern weltweit per DPD oder DHL Express, mit kostenlosem Versand je nach Land.
Kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten. Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellwert abzüglich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.
Ein Gebiss bestellen? Gebisse werden in einer transparenten Verpackung geliefert, damit Sie sie inspizieren können. Wenn Sie das Gebiss ungeöffnet zurücksenden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie es getestet haben, fällt eine Testgebühr von 10 € an und Sie haben 2 Wochen Zeit, es unbeschädigt zurückzugeben.
Möchten Sie etwas umtauschen? Senden Sie uns eine E-Mail an info@robvanboxtel.com und wir reservieren den Artikel sofort für Sie.
Sind alle Produkte auf HorseOnline.com offiziell von Fachleuten getestet oder genehmigt?
Ja. Wir arbeiten eng mit professionellen Reitern und Spezialisten zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Produkt in unserem Sortiment tatsächlich Leistung erbringt. Wir listen Produkte nicht nur auf, wir testen sie, verwenden sie und stehen dahinter. Wenn ein Produkt unseren Standards nicht entspricht, kommt es nicht in unser Geschäft.
Was unterscheidet HorseOnline.com von anderen Reitsport-Webshops?
Wir gehen weiter als die meisten anderen. Über unseren Online-Shop hinaus bieten wir Sattelanproben, Gebisstests und persönliche Beratung an. Unser mobiler Reitladen besucht Turnierställe in den Niederlanden, Belgien und Deutschland – und bringt den Shop direkt zu Ihnen. Sie finden uns auch das ganze Jahr über auf nationalen und internationalen Turnieren. Und wenn Sie uns lieber persönlich besuchen möchten, sind Sie jederzeit in unserem Ausstellungsraum in Sint-Oedenrode willkommen oder vereinbaren Sie einen Termin mit uns.
Bieten Sie auch eine persönliche Beratung bei der Auswahl von Gebissen oder Sätteln an?
Ja, und es ist eines der Dinge, auf die wir am meisten stolz sind. Unser Team besteht aus erfahrenen Reitern und Spezialisten, die entweder selbst auf hohem Niveau an Wettkämpfen teilgenommen haben oder ihre Karrieren als Pfleger mit den besten Pferden und Reitern im Sport verbracht haben. Wir raten nicht. Wir wissen, was funktioniert, weil wir es selbst erlebt haben.
Das richtige Gebiss oder den richtigen Sattel zu finden, sollte nicht etwas sein, das Sie alleine herausfinden müssen. Deshalb bieten wir persönliche Gebissberatung und Sattelanpassungen an, sowohl online als auch bei Ihnen vor Ort. Unser mobiler Shop besucht Ställe in den Niederlanden, Belgien und Deutschland, und Sie finden uns das ganze Jahr über auf Wettbewerben, bereit zu helfen, Optionen zu besprechen und sicherzustellen, dass Pferd und Reiter perfekt ausgestattet sind.
Haben Sie eine Frage oder möchten Sie einen Termin buchen? Kontaktieren Sie uns unter info@robvanboxtel.com oder rufen Sie an unter +31 6 12 40 19 41. Wir lieben es, über Pferde zu sprechen.
