U hebt vragen, wij hebben de antwoorden!
Waarom HorseOnline.com kiezen?
HorseOnline.com is ontstaan vanuit een pure passie voor de paardensport. Wij zijn een team van ervaren ruiters en specialisten die dagelijks werken met de beste producten uit de internationale springsport. Wat begon als een netwerk binnen de topsport, is uitgegroeid tot een online winkel waar kwaliteit, expertise en betrouwbaarheid samenkomen.
Elk product, van bitten en zadels tot verzorging en wedstrijdmaterialen, wordt door ons zorgvuldig geselecteerd en getest. Dankzij onze nauwe samenwerking met professionele ruiters weten wij precies wat werkt en wat niet.
Bij HorseOnline.com profiteert u van deskundig advies, snelle levering en een zorgvuldig samengestelde selectie van de meest gerenommeerde merken in de paardensport.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen die vóór 15.00 uur CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voeg uw producten toe aan het winkelmandje en ga naar de kassa om de geschatte levertijd voor uw land te zien. Wij leveren wereldwijd via DPD of DHL Express, met gratis verzending mogelijk afhankelijk van uw land.
Kan ik een product ruilen of retourneren als het niet past?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren, zonder opgaaf van reden. Retourverzendkosten zijn voor eigen rekening. Zodra we je retour in goede staat ontvangen hebben, storten we binnen 14 dagen het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.
Een bit bestellen? Bitten worden geleverd in een transparante verpakking zodat je deze kunt inspecteren. Als je het bit ongeopend retourneert, krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Als je het hebt getest, wordt er €10 testkosten in rekening gebracht en heb je 2 weken de tijd om het onbeschadigd te retourneren.
Wil je iets ruilen? Stuur ons een e-mail via info@robvanboxtel.com en we reserveren het artikel direct voor je.
Zijn alle producten op HorseOnline.com officieel getest of goedgekeurd door professionals?
Ja. We werken nauw samen met professionele ruiters en specialisten om ervoor te zorgen dat elk product in ons assortiment daadwerkelijk presteert. We plaatsen niet zomaar producten online; we testen ze, gebruiken ze en staan erachter. Als een product niet aan onze normen voldoet, komt het niet in onze winkel.
Wat maakt HorseOnline.com anders dan andere hippische webshops?
Wij gaan verder dan de meeste. Naast onze online winkel bieden wij zadelpasservice, bitfitting en persoonlijk advies. Onze mobiele ruitershop bezoekt wedstrijdlocaties in Nederland, België en Duitsland — en brengt zo de winkel rechtstreeks naar jou. Je vindt ons ook het hele jaar door op nationale en internationale wedstrijden. En als je ons liever persoonlijk bezoekt, ben je altijd welkom in onze showroom in Sint-Oedenrode, of maak een afspraak met ons.
Bieden jullie ook persoonlijk advies bij het kiezen van bitten of zadels?
Ja, en dit is één van de dingen waar we het meest trots op zijn. Ons team bestaat uit ervaren ruiters en specialisten die zelf op hoog niveau hebben gereden of hun carrière als groom hebben doorgebracht, werkzaam met de beste paarden en ruiters in de sport. We gissen niet. We weten wat werkt, omdat we het zelf hebben ervaren.
Het vinden van het juiste bit of zadel is niet iets wat je alleen hoeft uit te zoeken. Daarom bieden we persoonlijk bitadvies en zadelpassingen aan, zowel online als op locatie. Onze mobiele winkel bezoekt stallen in heel Nederland, België en Duitsland, en je vindt ons het hele jaar door op wedstrijden, klaar om te helpen, opties te bespreken en ervoor te zorgen dat paard en ruiter perfect zijn uitgerust.
Heb je een vraag of wil je een pasafspraak maken? Neem contact op via info@robvanboxtel.com of bel +31 6 12 40 19 41. We praten graag over paarden.
