Jij hebt vragen, wij hebben de antwoorden!
Waarom kiezen voor HorseOnline.com?
HorseOnline.com is opgericht uit pure passie voor de paardensport. Wij zijn een team van ervaren ruiters en specialisten die dagelijks werken met de beste producten uit de internationale springsport. Wat begon als een netwerk binnen de topsport, is uitgegroeid tot een webshop waar kwaliteit, expertise en betrouwbaarheid samenkomen.
We selecteren en testen elk product zorgvuldig, van bitten en zadels tot verzorgings- en wedstrijduitrusting. Dankzij onze nauwe samenwerking met professionele ruiters weten we precies wat werkt en wat niet.
Bij HorseOnline.com profiteert u van deskundig advies, snelle levering en een zorgvuldig samengestelde selectie van de meest gerenommeerde merken in de paardensport.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen die voor 15:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voeg je producten toe aan de winkelwagen en ga naar de kassa om de geschatte levertijd voor jouw land te zien. We leveren wereldwijd via DPD of DHL Express, met gratis verzending afhankelijk van je land.
Kan ik een product ruilen of retourneren als het niet past?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren, zonder opgave van redenen. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour in goede staat ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Bestel je een bit? Bitten worden geleverd in transparante verpakking zodat je ze kunt inspecteren. Als je het bit ongeopend retourneert, krijg je het volledige bedrag terug. Heb je het getest, dan geldt een testvergoeding van €10 en heb je 2 weken de tijd om het onbeschadigd terug te sturen.
Wil je iets ruilen? Stuur ons een e-mail op info@robvanboxtel.com en wij reserveren het artikel direct voor je.
Zijn alle producten op HorseOnline.com officieel getest of goedgekeurd door professionals?
Ja. We werken nauw samen met professionele ruiters en specialisten om ervoor te zorgen dat elk product in ons assortiment daadwerkelijk presteert. We plaatsen niet zomaar producten, we testen ze, gebruiken ze en staan erachter. Als een product niet aan onze normen voldoet, komt het niet in onze winkel.
Wat maakt HorseOnline.com anders dan andere paardensportwebshops?
Wij gaan verder dan de meeste anderen. Naast onze online winkel bieden wij zadelpassingen, bittesten en persoonlijk advies aan. Onze mobiele ruitersportwinkel bezoekt wedstrijdstallen in Nederland, België en Duitsland — zo brengen wij de winkel direct naar u toe. U vindt ons ook op nationale en internationale wedstrijden gedurende het hele jaar. En als u ons liever persoonlijk bezoekt, bent u altijd welkom in onze showroom in Sint-Oedenrode, of maak een afspraak met ons.
Biedt u ook persoonlijk advies bij het kiezen van bitten of zadels?
Ja, en het is een van de dingen waar we het meest trots op zijn. Ons team bestaat uit ervaren ruiters en specialisten die zelf op hoog niveau hebben deelgenomen of hun carrière als groom hebben doorgebracht met de beste paarden en ruiters in de sport. We gokken niet. We weten wat werkt, omdat we het zelf hebben meegemaakt.
Het vinden van het juiste bit of zadel is niet iets wat je alleen zou moeten uitzoeken. Daarom bieden we persoonlijk bitadvies en zadelpassingen aan, zowel online als op locatie. Onze mobiele winkel bezoekt stallen door heel Nederland, België en Duitsland, en je vindt ons het hele jaar door op wedstrijden, klaar om te helpen, opties te bespreken en ervoor te zorgen dat paard en ruiter perfect zijn uitgerust.
Heb je een vraag of wil je een passing boeken? Neem contact op via info@robvanboxtel.com of bel +31 6 12 40 19 41. We praten graag over paarden.
