Terugbetalingsbeleid
Bezorging
Uw bestelling wordt door onze bezorgpartner DPD Parcel bezorgd op het door u opgegeven afleveradres. Hierop zijn de voorwaarden van DPD Parcel van toepassing.
Bent u niet thuis om uw bestelling in ontvangst te nemen en is bezorging bij de buren ook niet mogelijk? Dan bezorgt DPD uw pakket na de eerste bezorgpoging bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Waar u uw pakket kunt ophalen, leest u op het niet-thuisbericht dat de chauffeur voor u heeft achtergelaten.
Bestellingen onder €75: €8 verzendkosten naar Nederland
Bestellingen onder €100: €10 verzendkosten naar België en Duitsland
Bestellingen onder €150: €15 verzendkosten naar Oostenrijk, Denemarken en Luxemburg
Bestellingen vanaf €75: gratis verzending naar Nederland
Bestellingen vanaf €100: gratis verzending naar België en Duitsland
Bestellingen vanaf €150: gratis verzending naar Oostenrijk, Denemarken en Luxemburg
Bekijk de verzendkosten per land hier.
Let op! De verzendkosten zijn vaste prijzen, afhankelijk van het land van bestemming. Is uw bestelling zwaarder of groter dan een standaardpakket en dekken de betaalde verzendkosten het totale verzendbedrag niet, dan nemen wij contact met u op en vragen wij om aanvullende verzendkosten.
Neem contact met ons op voor speciale verzoeken of vragen.
Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De verzendkosten voor het retourneren van uw huis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@robvanboxtel.com, of door het retourformulier in te vullen en het pakket te retourneren. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Ruilen
Wilt u ruilen, mail ons dan op info@robvanboxtel.com zodat wij het artikel voor u kunnen reserveren.
Het vervangende artikel wordt verzonden na ontvangst van de retourzending.
Bitten testen
Bitten worden geleverd in een transparante verpakking zodat u het bit goed kunt bekijken.
Is de verpakking geopend, dan zijn wij helaas genoodzaakt de €10 testkosten in rekening te brengen.
Alle informatie over het testen van bitten leest u op de Bitten testen pagina.
Onderstaande bitten hebben een mondstuk dat door gebruik snel gebruikssporen vertoont.
Wij geven daarom geen garantie op deze bitten en zij zijn uitgesloten van testen en uitgesloten van retour.
- Bitten op maat
- Poponcini
- Trust Inno Sense
- Beris Prime
- Kunststof bitten
- Sponsbitten
- Leren bitten
Stuur uw retourzending naar:
Rob van Boxtel Equestrian
Online Returns Department
Handelsweg 8A
5492NL Sint-Oedenrode
Nederland
