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Sie haben Fragen, wir haben die Antworten!
Warum HorseOnline.com wählen?
HorseOnline.com wurde aus einer reinen Leidenschaft für den Reitsport gegründet. Wir sind ein Team erfahrener Reiter und Spezialisten, die täglich mit den besten Produkten der internationalen Springreitszene arbeiten. Was als Netzwerk im Spitzensport begann, hat sich zu einem Onlineshop entwickelt, in dem Qualität, Fachwissen und Zuverlässigkeit zusammenkommen.
Wir wählen und testen jedes Produkt sorgfältig aus, von Gebissen und Sätteln bis hin zu Pflege- und Turnierausrüstung. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit Profi-Reitern wissen wir genau, was funktioniert und was nicht.
Bei HorseOnline.com profitieren Sie von fachkundiger Beratung, schneller Lieferung und einer sorgfältig kuratierten Auswahl der renommiertesten Marken im Reitsport.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung geliefert wird?
Bestellungen, die vor 15:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Legen Sie Ihre Produkte in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse, um die voraussichtliche Lieferzeit für Ihr Land zu sehen. Wir liefern weltweit mit DPD oder DHL Express, wobei je nach Land kostenloser Versand möglich ist.
Kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.
Bestellen Sie ein Gebiss? Gebisse werden in transparenter Verpackung geliefert, damit Sie sie prüfen können. Wenn Sie das Gebiss ungeöffnet zurücksenden, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn Sie es getestet haben, fällt eine Prüfgebühr von 10 € an und Sie haben 2 Wochen Zeit, es unbeschädigt zurückzugeben.
Möchten Sie etwas umtauschen? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@robvanboxtel.com und wir reservieren den Artikel sofort für Sie.
Sind alle Produkte auf HorseOnline.com offiziell von Profis getestet oder genehmigt?
Ja. Wir arbeiten eng mit professionellen Reitern und Spezialisten zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Produkt in unserem Sortiment tatsächlich Leistung bringt. Wir listen Produkte nicht nur auf, wir testen sie, verwenden sie und stehen hinter ihnen. Wenn ein Produkt unseren Standards nicht entspricht, kommt es nicht in unseren Shop.
Was unterscheidet HorseOnline.com von anderen Reitsport-Webshops?
Wir gehen weiter als die meisten. Über unseren Onlineshop hinaus bieten wir Sattelanpassungen, Gebiss-Tests und persönliche Beratung an. Unser mobiler Reitsportladen besucht Turnierställe in den Niederlanden, Belgien und Deutschland – und bringt den Shop direkt zu Ihnen. Außerdem finden Sie uns das ganze Jahr über bei nationalen und internationalen Turnieren. Und wenn Sie uns lieber persönlich besuchen möchten, sind Sie in unserem Showroom in Sint-Oedenrode jederzeit willkommen oder können einen Termin mit uns vereinbaren.
Bieten Sie auch persönliche Beratung bei der Auswahl von Gebissen oder Sätteln an?
Ja, und darauf sind wir besonders stolz. Unser Team besteht aus erfahrenen Reitern und Spezialisten, die entweder selbst auf hohem Niveau geritten sind oder ihre Karriere als Bereiter verbracht haben und mit den besten Pferden und Reitern im Sport gearbeitet haben. Wir raten nicht – wir wissen, was funktioniert, weil wir es selbst erlebt haben.
Das richtige Gebiss oder den passenden Sattel zu finden, sollte keine Sache sein, die Sie allein herausfinden müssen. Deshalb bieten wir persönliche Gebissberatung und Sattelanpassungen an, sowohl online als auch bei Ihnen vor Ort. Unser mobiler Shop besucht Ställe in den Niederlanden, Belgien und Deutschland, und Sie finden uns das ganze Jahr über bei Turnieren, bereit zu helfen, Optionen zu besprechen und sicherzustellen, dass Pferd und Reiter perfekt ausgestattet sind.
Haben Sie eine Frage oder möchten Sie eine Anpassung buchen? Kontaktieren Sie uns unter info@robvanboxtel.com oder rufen Sie +31 6 12 40 19 41 an. Wir sprechen gerne über Pferde.
