Jij hebt vragen, wij hebben de antwoorden!
Waarom kiezen voor HorseOnline.com?
HorseOnline.com is ontstaan uit een pure passie voor de ruitersport. Wij zijn een team van ervaren ruiters en specialisten die dagelijks werken met de beste producten uit de internationale springsport. Wat begon als netwerk binnen de topsport is uitgegroeid tot een webshop waar kwaliteit, expertise en betrouwbaarheid samenkomen.
Wij selecteren en testen elk product zorgvuldig, van bitten en zadels tot verzorgings- en wedstrijduitrusting. Dankzij onze nauwe samenwerking met professionele ruiters weten we precies wat werkt en wat niet.
Bij HorseOnline.com profiteer je van expertadvies, snelle levering en een zorgvuldig samengestelde selectie van de meest gerenommeerde merken in de ruitersport.
Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 15:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Voeg je producten toe aan de winkelwagen en ga naar de kassa om de geschatte levertijd voor jouw land te zien. Wij leveren wereldwijd via DPD of DHL Express, met gratis verzending afhankelijk van het land.
Kan ik een product ruilen of retourneren als het niet past?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om deze zonder opgaaf van reden te retourneren. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij je retour in goede staat ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Een bit besteld? Bitten worden in transparante verpakking geleverd zodat je ze kunt inspecteren. Stuur je het bit ongeopend terug, dan krijg je het volledige bedrag retour. Heb je het getest, dan geldt een testfee van €10 en heb je 2 weken om het onbeschadigd te retourneren.
Iets ruilen? Mail ons op info@robvanboxtel.com en we reserveren het artikel direct voor je.
Zijn alle producten op HorseOnline.com officieel getest of goedgekeurd door professionals?
Ja. Wij werken nauw samen met professionele ruiters en specialisten om te zorgen dat elk product in ons assortiment echt presteert. Wij plaatsen producten niet zomaar in onze shop. Wij testen ze, gebruiken ze en staan erachter. Voldoet een product niet aan onze normen, dan komt het niet in onze winkel.
Wat onderscheidt HorseOnline.com van andere ruitersport webshops?
Wij gaan verder dan de meeste. Naast onze webshop bieden we zadelpassingen, bit testing en persoonlijk advies. Onze mobiele ruitersportwinkel bezoekt wedstrijdstallen in Nederland, België en Duitsland en brengt de winkel direct naar jou. Het hele jaar door tref je ons ook op nationale en internationale wedstrijden. En als je liever persoonlijk langskomt, ben je altijd welkom in onze showroom in Sint-Oedenrode, of plan een afspraak met ons in.
Bieden jullie ook persoonlijk advies bij het kiezen van bitten of zadels?
Ja, en het is een van de dingen waar we het meest trots op zijn. Ons team bestaat uit ervaren ruiters en specialisten die ofwel zelf op hoog niveau hebben gereden, ofwel hun carrière als groom hebben doorgebracht aan de zijde van de beste paarden en ruiters in de sport. Wij gokken niet. Wij weten wat werkt, omdat we het zelf hebben meegemaakt.
Het juiste bit of zadel vinden hoef je niet alleen uit te zoeken. Daarom bieden wij persoonlijk bitadvies en zadelpassingen, zowel online als bij jou op locatie. Onze mobiele winkel bezoekt stallen in Nederland, België en Duitsland, en je vindt ons het hele jaar door op wedstrijden, klaar om te helpen, opties door te nemen en ervoor te zorgen dat paard en ruiter perfect uitgerust zijn.
Een vraag of wil je een afspraak inplannen? Mail ons op info@robvanboxtel.com of bel +31 6 12 40 19 41. We praten graag over paarden.
